Centaro

Ausgangslage

Reinigungs- und Servicebetriebe planen Einsätze oft mit Excel-Listen, WhatsApp-Gruppen und Papier-Checklisten. Disponiert wird per Telefon, Rechnungen und Mahnungen entstehen von Hand.

Centaro bringt diese Abläufe in ein System, vom Kunden und seinem Objekt über den Einsatz bis zur Rechnung.

Aufgabe

Einsätze planen

Aufträge müssen Kunden, Objekten und Mitarbeitern zugeordnet sein und im Kalender sichtbar werden.

Objekte und Zutritt

Zu jedem Objekt gehören Zutritt, Schlüssel und Hinweise, die das Team vor Ort braucht.

Zeiten und Nachweise

Arbeitszeiten und erledigte Aufträge sollen ohne Zettel erfasst werden, bis hin zur Rechnung.

Mehrere Betriebe

Die Software läuft für mehrere Betriebe, deren Daten strikt getrennt bleiben müssen.

Lösung

Centaro besteht aus fünf Bereichen:

Stammdaten

Kunden, Objekte mit Zutritt und Schlüsseln, Mitarbeiter, Produkte, Material und Vorlagen.

Einsatzplanung

Aufträge, Einsätze und Notdienst, ein Kalender mit Wochenansicht, Statusverlauf je Auftrag sowie Fotos und Problemmeldungen aus dem Einsatz.

Zeiten und Anweisungen

Zeiterfassung für Mitarbeiter und Büro, dazu Arbeitsanweisungen je Objekt.

Angebote und Rechnungen

Angebote, Rechnungen mit Archiv, Mahnstufen und ein Preiskalkulator.

Portale und mobile Ansicht

Kundenportal, Mitarbeiter-Dashboard und eine mobile Auftragsansicht mit Start, Fertig, Problem melden und Foto.